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Preguntas frecuentes (FAQ)
'La guardería está disponible de lunes a sábado, de 7:00 am a 6:00 pm. Solicitamos al menos 1 día de aviso previo para insurar que su mascota tenga un ingreso comodo. El hotel está disponible las 24 horas, con check-in a partir de las 3:00 pm y check-out a las 12:00 pm (mediodía). El horario de la tienda es de 10:00 am a 6:00 pm.'
Mantenemos una estricta supervisión, limitamos el número de perros por día y garantizamos un entorno seguro con personal capacitado.
Sí, damos la bienvenida a perros de todas las razas y tamaños, siempre que cumplan con nuestros requisitos de salud y comportamiento.
¡Por supuesto! Puede proporcionar cualquier alimento o medicamento especial y seguiremos sus instrucciones al pie de la letra.
El cuidado personal es un servicio independiente, pero puede reservarse junto con la estadía en el hotel para su comodidad.
Los perros disfrutan del tiempo de juego en nuestro gran jardín, socializando con otras mascotas, períodos de descanso y actividades interesantes para mantenerlos felices.
Sí, puedes visitar a tu perro durante su estadía siempre y cuando sea dentro de nuestro horario regular de atención al público. Además, te estaremos enviando diariamente actualizaciones de foto y video vía Whatsapp."
Nuestros veterinarios profesionales están disponibles para cualquier problema de salud y le notificarán inmediatamente si su mascota requiere atención.
Puede reservar a través de nuestra página web, por teléfono o en persona. Se recomienda reservar con antelación para asegurar su plaza.
Sí, ofrecemos servicios de guardería durante el día sin pernoctación.
Sí, todas las mascotas deben tener sus vacunas al día antes de quedarse con nosotros.
Las cancelaciones realizadas con 48 horas de antelación a la llegada son totalmente reembolsables. Las cancelaciones posteriores pueden tener un coste adicional.
Aceptamos cachorros mayores de 12 semanas que hayan recibido sus vacunas iniciales.
Aceptamos mascotas con necesidades especiales con previo aviso y trabajamos en estrecha colaboración con los propietarios para garantizar una estadía cómoda.